Obchodní podmínky 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky (dále také jen „obchodní podmínky“) upravují
práva a povinnosti smluvních stran.

Prodávající Libor Jelínek  

se sídlem  Děčínská 552/1, Praha 180 00 

identifikační číslo:  22526749 

zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 8 

tel. číslo: 728375962 

e-mail: info@sofwul.cz 

datová schránka ID ifccsii

(dále také jen „prodávající“) 

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) prodávajícího Libora Jelínka upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.sofwul.cz. 

1.2 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek. 

1.3 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. 

1.4 Rozsah platnosti: Tyto obchodní podmínky se vztahují na kupujícího–spotřebitele i na kupujícího–podnikatele. Není-li v konkrétním ustanovení těchto obchodních podmínek výslovně uvedeno, že se vztahuje pouze na spotřebitele, platí dané ustanovení pro všechny kupující. Ustanovení, která se podle právních předpisů vztahují výlučně na spotřebitele, se na kupujícího–podnikatele nepoužijí. 

1.5 Definice subjektů: 

• Spotřebitelem je kupující, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. 

• Podnikatelem je osoba, která při uzavírání kupní smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání (nákup na IČO). 

1.6 Ochrana osobních údajů: Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Ochrana osobních údajů“, který je dostupný na webové stránce prodávajícího.

2. SDĚLENÍ PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM KUPNÍ SMLOUVY

2.1 Údaje o hlavních vlastnostech prodávaného zboží jsou vždy uvedeny přímo v popisu daného zboží na webové stránce. 

2.2 Údaje o totožnosti prodávajícího, adresa sídla, telefonní číslo a adresa pro doručování elektronické pošty jsou uvedeny v čl. 1.1. těchto obchodních podmínek. 

2.3 Cena prodávaného zboží včetně nákladů na balení a dodání je vždy uvedena v popisu zboží na webové stránce nebo v průběhu objednávky.
V rekapitulaci objednávky je uvedena celková cena za veškeré objednané zboží včetně nákladů na dodání. Prodávající je neplátcem DPH. Změny cen zboží nebo nabídky balení více kusů představují samostatné cenové nabídky.

2.4 Kupní cenu lze hradit bezhotovostně způsoby uvedenými při objednávání zboží, zejména bankovním převodem, prostřednictvím služby PayPal nebo online platební kartou. 

2.5 Lhůta pro dodání zboží je uvedena na webové stránce při objednání zboží. Podmínkou pro dodání zboží je uzavření kupní smlouvy a úplné zaplacení kupní ceny bezhotovostním způsobem.  

2.6 Náklady na použití prostředků komunikace na dálku (internet, telefon) pro uzavření kupní smlouvy si hradí kupující sám a tyto náklady se neliší od základní sazby, kterou kupující hradí svému poskytovateli. 

2.7  Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. 

2.8 Spotřebitel je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Podrobnosti jsou uvedeny v čl. 6 těchto obchodních podmínek. 

2.9 Spotřebitel má právo uplatnit reklamaci vadného zboží. Podrobnosti jsou uvedeny v čl. 8 těchto obchodních podmínek. 

2.10 Stížnosti lze zasílat na e-mailovou adresu info@sofwul.cz. Dohled nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. 

2.11 V případě vzniku spotřebitelského sporu má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení (ADR) u České obchodní inspekce prostřednictvím webových stránek adr.coi.cz nebo prostřednictvím platformy pro řešení sporů online zřízené Evropskou komisí. 

3. UŽIVATELSKÝ ÚČET

3.1 Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu. 

3.2 Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné. 

3.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen chránit své přístupové údaje k uživatelskému účtu a zabránit jejich zneužití. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. 

3.4 Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 36 měsíců nevyužívá, nebo v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně těchto obchodních podmínek). 

3.5 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, případně třetích osob. 

3.6 Prodávající nenese odpovědnost za zneužití uživatelského účtu v důsledku porušení povinností kupujícího, zejména v případě, že kupující nezajistí dostatečnou ochranu svých přístupových údajů. 

4. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

4.1 Kupující má možnost získat informace o zboží, včetně cen a dalších parametrů, prostřednictvím prezentace na webové stránce nebo na základě dálkové komunikace s prodávajícím. 

4.2 Prezentace zboží ve webovém rozhraní má informativní charakter. Kupní smlouva není uzavřena samotným umístěním zboží na webovou stránku, ale až na základě objednávky kupujícího a její následné akceptace prodávajícím. 

4.3 Kupní smlouva je uzavírána s výhradou dostupnosti zboží a zachování schopnosti prodávajícího plnit. 

4.4 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář, který obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady, způsobu doručení a nákladech na dodání (dále jen „objednávka“). 

4.5 V případě, že je u zboží uvedena cena, u níž je zjevné, že se jedná o chybu v psaní nebo v počtech, není prodávající povinen kupní smlouvu uzavřít. Pokud již došlo k odeslání potvrzení objednávky, je prodávající oprávněn kupní smlouvu z tohoto důvodu zrušit. V takovém případě prodávající bez zbytečného odkladu vrátí kupujícímu veškeré přijaté peněžní prostředky.

4.6 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit vložené údaje. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku zavazující k platbě“. Údaje v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. 

4.7 Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí její doručení elektronickou poštou. Toto potvrzení je informativní a nepovažuje se za akceptaci objednávky (uzavření smlouvy). 

4.8 Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o její dodatečné potvrzení (např. telefonicky). 

4.9 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy akceptace objednávky dojde kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Prodávající akceptuje nebo odmítá objednávku nejpozději do 3 pracovních dnů od jejího obdržení. Neučiní-li tak v této lhůtě, kupní smlouva nevzniká. Akceptace se považuje za doručenou okamžikem, kdy je doručena do e-mailové schránky kupujícího způsobem umožňujícím seznámení se s jejím obsahem. Prodávající neodpovídá za nedoručení způsobené nesprávnou adresou nebo nastavením e-mailového klienta kupujícího (např. spam filtr).

5. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s balením a dodáním zboží. 

5.2 Kupní cena placená bezhotovostně je splatná do 3 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, není-li dohodnuto jinak. 

5.3 V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. 

5.4 Prodávající je oprávněn požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží kupujícímu. Do zaplacení celé kupní ceny není prodávající povinen zboží odeslat nebo předat. 

5.5 Pokud kupující nezaplatí kupní cenu ani do 10 dnů ode dne vytvoření objednávky, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. 

5.6 Náklady na přeshraniční dopravu zboží je kupující povinen uhradit v plné výši dle ceníku zvoleného dopravce nebo dle individuální dohody. 

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY SPOTŘEBITELEM

6.1 Spotřebitel je oprávněn (s výjimkami uvedenými níže) odstoupit od kupní smlouvy, která byla uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory prodávajícího, bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží, nebo 

1. a) poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
   b) poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo
   c) první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu. 

6.2 K odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář zveřejněný na webové stránce prodávajícího, anebo může odstoupit jakoukoli jinou jednoznačnou formou tak, aby bylo zřejmé, od jaké kupní smlouvy odstupuje a jakého zboží se odstoupení týká. 

6.3 Spotřebitel je povinen své odstoupení od kupní smlouvy odeslat ve lhůtě 14 dnů dle tohoto článku, a to na e-mailovou adresu info@sofwul.cz, prostřednictvím online formuláře na webové stránce e-shopu nebo prostřednictvím datové schránky ID ifccsii. V případě použití formuláře prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu potvrdí jeho přijetí. 

6.4 Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud bylo zboží použito jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Zboží by proto mělo být vyzkoušeno pouze v rozsahu, který by byl možný při nákupu v kamenné prodejně. Podrobně příloha č. 3 těchto obchodních podmínek. 

 6.5 Pro urychlení vyřízení odstoupení může spotřebitel k oznámení přiložit kopii dokladu o koupi nebo jiný důkaz prokazující, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího. Nepředložení těchto dokladů však není podmínkou pro vyřízení odstoupení. Spotřebitel může zároveň uvést způsob vrácení peněz, pokud nepožaduje jejich vrácení stejným způsobem, jakým byla kupní cena uhrazena. 

6.6 Náklady spojené s vrácením zboží v případě odstoupení od kupní smlouvy nese spotřebitel. 

 6.7 Jestliže spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. 

 6.8 Nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj přijal jako platbu za zboží. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, ledaže spotřebitel výslovně souhlasí s jiným způsobem vrácení, a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže, že jej odeslal, podle toho, co nastane dříve. 

6.9 Spotřebitel je povinen zboží vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to na adresu určenou prodávajícím, případně jiným vhodným způsobem po předchozí dohodě s prodávajícím. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím. 

6.10 Spotřebitel není oprávněn odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména v případě: 

1. a) dodávky zboží vyrobeného nebo upraveného podle přání spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
   b) dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
   c) dodávky zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal, a z hygienických důvodů jej nelze vrátit, 
   d) dodávky zvukových nebo obrazových nahrávek nebo počítačových programů, pokud spotřebitel porušil jejich původní obal, 
   e) neodkladné opravy nebo údržby provedené na výslovnou žádost spotřebitele v místě určeném spotřebitelem; to neplatí pro jiné než vyžádané opravy nebo dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby. 
2. Výčet je pouze ilustrativní; rozhodující je § 1837 občanského zákoníku.

6.11 Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnosti a spotřebitel je povinen vrátit prodávajícímu i poskytnutý dárek. 

7. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

7.1 Prodávající je povinen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě a způsobem uvedeným na webové stránce prodávajícího v sekci „Doprava“. 

7.2 Kupující se zavazuje zboží převzít. Při převzetí má kupující právo zkontrolovat, zda zásilka nevykazuje zjevné poškození. V případě zjevného poškození obalu nebo zboží je kupující oprávněn odmítnout převzetí zásilky nebo tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu či dopravci (ideálně sepsáním protokolu o škodě). 

7.3 Přechod nebezpečí škody: 

• U kupujícího-spotřebitele přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem převzetí zboží. 

• U kupujícího-podnikatele přechází nebezpečí škody na zboží již okamžikem předání zboží prvnímu dopravci pro přepravu do místa určení. 

7.4 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího (např. nevyzvednutí zásilky) nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, je kupující
povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním. Pokud kupující zboží nepřevezme a neodstoupí od smlouvy v souladu
s těmito obchodními podmínkami, má prodávající nárok na náhradu skutečně a prokazatelně vynaložených nákladů na přepravu a balné,
nejvýše však do výše ceny původního doručení.

 7.5 Vlastnické právo ke zboží nabývá kupující až úplným zaplacením kupní ceny. 

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

8.1 Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá spotřebiteli, že v době, kdy spotřebitel zboží převzal, zboží: 

1. a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
   b) je vhodné k účelu, pro který jej spotřebitel požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a
   c) je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci. 

8.2 Prodávající dále odpovídá spotřebiteli, že vedle ujednaných vlastností: 

1. a) je zboží vhodné k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy a technické normy,
   b) množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může spotřebitel rozumně očekávat,
   c) je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu a návodů, které může spotřebitel rozumně očekávat, a 
   d) odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající poskytl před uzavřením smlouvy. 

8.3 Ustanovení čl. 8.2. se nepoužije v případě, že prodávající spotřebitele před uzavřením kupní smlouvy výslovně upozornil, že se některá vlastnost zboží liší, a spotřebitel s tím při uzavření smlouvy výslovně souhlasil. 

8.4 Projeví-li se vada zboží v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže se prokáže opak nebo je-li to povahou věci vyloučeno. 

 8.5 Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se u zboží vyskytne v době 24 měsíců od převzetí zboží. 
U použitého zboží činí tato lhůta 12 měsíců od převzetí. 

8.6 Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat opravu zboží nebo dodání nového zboží bez vady, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. 

 8.7 Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud: 

1. a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době,
   b) se vada projeví opakovaně,
   c) vada představuje podstatné porušení kupní smlouvy, nebo 
   d) je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele. 

8.8 Je-li vada zboží nevýznamná, nemůže spotřebitel odstoupit od kupní smlouvy. 

 8.9 Spotřebitel uplatňuje reklamaci u prodávajícího prostřednictvím e-mailu na adresu info@sofwul.cz, prostřednictvím datové schránky ID ifccsii nebo prostřednictvím online reklamačního formuláře dostupného na webové stránce prodávajícího. 

 8.10 Prodávající je povinen spotřebiteli při uplatnění reklamace vydat potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele. Potvrzení je spotřebiteli zasláno elektronicky. 

8.11 Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. 

 8.12 Prodávající je povinen vydat spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. 

8.13 U baterií a akumulátorů se za vadu nepovažuje přirozený pokles kapacity, který je důsledkem běžného užívání, stárnutí článku nebo počtu nabíjecích cyklů. Toto neplatí, pokud by pokles kapacity byl důsledkem vady existující při převzetí zboží. 
 

 8.14 U kupujících, kteří nejsou spotřebiteli (nákup na IČO), se práva a povinnosti z vadného plnění řídí ustanoveními občanského zákoníku upravujícími kupní smlouvu mezi podnikateli (§ 2099 a násl.). 
Na tyto kupující se nevztahují zvláštní ustanovení o ochraně spotřebitele, zejména lhůta 24 měsíců, domněnka vady ani lhůta pro vyřízení reklamace. 

8.15 Odpovědnost kupujícího za snížení hodnoty zboží se nevztahuje na případy oprávněné reklamace, kdy byla vada zboží uznána. Odpovědnost za snížení hodnoty zboží se uplatní pouze v případech, kdy kupující s věcí nakládal v rozporu s návodem k použití nebo bezpečnostními pokyny (zejména mechanické poškození, neodborná manipulace nebo neodborné pájení článků) a reklamace byla shledána neoprávněnou. 

9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

9.1 Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit v případě neposkytnutí součinnosti ze strany kupujícího, zejména při neuhrazení kupní ceny, a dále z dalších zákonných důvodů. 

9.2 Dojde-li k ukončení kupní smlouvy z důvodů na straně kupujícího v případech, kdy spotřebitel nemá právo odstoupit od kupní smlouvy
dle § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží vyrobeného nebo upraveného podle jeho požadavků, je kupující povinen nahradit
prodávajícímu účelně vynaložené náklady, které v této souvislosti vznikly.

Toto ustanovení se u spotřebitele uplatní výhradně v případech dle § 1837 občanského zákoníku.

9.3 V případě výpadku informačního systému nebo zásahu vyšší moci prodávající neodpovídá za nedodržení provozní doby e-shopu ani za prodlení s dodáním zboží. 

Kupující, který není spotřebitelem, na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku. 

9.4 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky zejména v případě, že údaje uvedené v objednávce jsou zjevně nesprávné nebo neúplné, kupující v minulosti opakovaně porušil své závazky, nebo existuje-li důvodné podezření na podvodné jednání. O odmítnutí objednávky bude kupující informován elektronicky. 

9.5 Bezpečnost Li-ion akumulátorů:
Kupující bere na vědomí, že Li-ion akumulátory jsou výrobky vyžadující odborné zacházení a dodržování bezpečnostních pokynů. Odesláním
objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s bezpečnostními pokyny uvedenými u zboží na webové stránce prodávajícího. Prodávající neodpovídá za škody na zdraví nebo majetku vzniklé v důsledku nesprávného použití zboží, používání v nevhodných nebo necertifikovaných zařízeních, neodborné manipulace nebo použití v rozporu s návodem a bezpečnostními pokyny. Tím není dotčena odpovědnost prodávajícího za vady výrobku ani odpovědnost za škodu způsobenou vadným výrobkem dle platných právních předpisů.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1 Pokud právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, řídí se tento vztah právním řádem České republiky. Tímto ujednáním není dotčena ochrana spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů státu, ve kterém má spotřebitel své obvyklé bydliště, pokud je tato ochrana poskytována právem Evropské unie. 

10.2 Veškeré spory vzniklé na základě kupní smlouvy budou řešeny podle práva České republiky příslušnými soudy České republiky. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se v souladu s čl. 6 této úmluvy výslovně vylučuje. 

10.3 Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. V případě pořízení překladu kupní smlouvy pro potřeby kupujícího platí, že v případě sporu o výklad je rozhodující znění kupní smlouvy v českém jazyce. 

 10.4 Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována v interním systému po dobu nejméně tří let od jejího uzavření, nejdéle však po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, za účelem jejího splnění. Kupní smlouva není přístupná třetím nezúčastněným osobám. Kupujícímu poskytne prodávající přístup ke kupní smlouvě v odůvodněných případech. 

10.5 Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení. Namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. 

 10.6 Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit nebo doplnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webové stránce prodávajícího. Pro kupujícího jsou závazné obchodní podmínky účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy. 

10.7 Informace o způsobu zpětného odběru baterií, akumulátorů a elektrozařízení v souladu s platnou legislativou jsou uvedeny v Příloze č. 2 těchto obchodních podmínek. 

 10.8 Podmínky a pravidla affiliate programu jsou uvedeny v Příloze č. 1 těchto obchodních podmínek. 

10.9 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 07.01.2026

Affiliate program a odpovědnost za objednávky

1. Affiliate odkazy a třetí strany

   • Na našem webu mohou být uvedeny tzv. affiliate odkazy, které vedou na stránky třetích stran (např. výrobců, distributorů nebo jiných obchodníků). Kliknutím na affiliate odkaz a následným nákupem na stránkách třetí strany uzavíráte kupní smlouvu přímo s tímto obchodníkem, nikoliv s provozovatelem tohoto webu.
   • Nejsme stranou takové smlouvy, neprovádíme fakturaci, expedici ani reklamační řízení.

2. Odpovědnost za objednávky a dodání zboží

   • Veškeré objednávky provedené prostřednictvím affiliate odkazů jsou výhradně v odpovědnosti daného prodejce, u kterého byla objednávka dokončena.
   • Neodpovídáme za případné prodlení v dodání zboží, kvalitu výrobku ani za jakékoli právní nebo finanční závazky vyplývající z transakce mezi zákazníkem a třetí stranou.
   • Zákazník je povinen se před nákupem seznámit s obchodními podmínkami daného prodejce, včetně podmínek reklamace, záruky a odstoupení od smlouvy.

3. Reklamace a záruky

   • Reklamace, vrácení zboží a uplatnění práv z vadného plnění se řídí podmínkami daného prodejce.
   • V případě problémů s dodáním nebo kvalitou produktu je nutné se obrátit přímo na prodejce, u kterého byla objednávka provedena.
   • Nepřebíráme žádnou odpovědnost za plnění záručních podmínek, jelikož nejsme smluvní stranou kupní smlouvy.

4. Právní upozornění

   • Kliknutím na affiliate odkaz a následným nákupem berete na vědomí, že obchodní podmínky našeho webu se na takovou transakci nevztahují.
   • Provozovatel tohoto webu není zprostředkovatelem ve smyslu § 2445 a násl. občanského zákoníku ani zprostředkovatelem ve smyslu spotřebitelské legislativy.
   • Tento web neodpovídá za případnou nekompatibilitu zboží s právními normami České republiky nebo jiného státu, ve kterém je zboží zakoupeno.

5. Kontakt a podpora

   • Pokud máte jakékoli dotazy ohledně fungování affiliate programu nebo odkazů na třetí strany, můžete nás kontaktovat na email info@sofwul.cz nebo další kontakty uvedené na našem e-shopu.
   • Upozorňujeme však, že nemáme přístup k údajům o vaší objednávce, pokud byla provedena u třetí strany.

Zpětný odběr baterií a elektrozařízení

V souladu se zákonem o odpadech zajišťujeme zpětný odběr a ekologickou likvidaci použitých baterií a akumulátorů prostřednictvím kolektivního systému ECOBAT a elektrozařízení prostřednictvím kolektivního systému EKOLAMP.

Naši zákazníci mohou odevzdat vysloužilé baterie a akumulátory na místech určených kolektivním systémem Ecobat (např. sběrné boxy v prodejnách, sběrné dvory apod.). Podrobnosti a seznam sběrných míst naleznete na webových stránkách www.ecobat.cz.

Vysloužilé elektrozařízení lze odevzdat k recyklaci prostřednictvím sběrné sítě kolektivního systému Ekolamp. Informace o sběrných místech naleznete na www.ekolamp.cz.

Zákazník je povinen odevzdat použité baterie a elektrozařízení k recyklaci a nevyhazovat je do běžného komunálního odpadu.

Odpovědnost spotřebitele za snížení hodnoty zboží při odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo zboží vyzkoušet v rozsahu nezbytném ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti, a takové vyzkoušení nemá za následek snížení hodnoty zboží. Doporučujeme však se zbožím zacházet šetrně a pouze tak, jak by bylo běžné při nákupu v kamenné prodejně.

V souladu s ustanovením § 1833 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nese spotřebitel odpovědnost za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží, a to ve stejném rozsahu, v jakém by tak mohl učinit při nákupu v kamenné prodejně.

Aby nedošlo ke snížení hodnoty zboží, doporučujeme spotřebiteli manipulovat se zbožím obezřetně a pouze tak, jak by to bylo obvyklé v kamenném obchodě. V případě, že bude zboží při vrácení poškozené, znečištěné, opotřebované, nebo bude chybět jeho část či originální obal, je prodávající oprávněn vůči spotřebiteli uplatnit odpovídající snížení vracené kupní ceny, které zohlední míru znehodnocení výrobku.

Příklady chování vedoucího ke snížení hodnoty zboží:

• mechanické poškození nebo znečištění zboží,

• zjevné známky opotřebení,

• odstranění či poškození originálních etiket, pečetí, nálepek, sériových čísel, ochranných prvků či plomb,

• neodborná manipulace nebo instalace v rozporu s návodem k použití,

• vrácení zboží bez kompletního příslušenství, dokumentace, návodu či originálního obalu (v případech, kdy je obal nedílnou součástí výrobku a má vliv na jeho hodnotu),

• Originální obal jako součást výrobku
  U některých výrobků (zejména svítilen, čelovek a akumulátorů) tvoří originální obal nedílnou součást výrobku, neboť nese důležité technické údaje, certifikační označení (např. CE, RoHS, IP normy), bezpečnostní upozornění a další informace nezbytné pro jejich uvedení na trh.
  V případě odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen s tímto obalem zacházet šetrně a pokud možno jej vrátit spolu se zbožím.
  Pokud obal chybí, je znehodnocen nebo zničen, a nelze kvůli tomu výrobek dále prodat jako nový, je prodávající oprávněn vrácenou částku přiměřeně snížit, a to v souladu s § 1833 občanského zákoníku. 

• používání výrobku nad rámec běžného odzkoušení (např. delší provoz elektroniky, opakované nabíjení akumulátorů, viditelné používání u svítilen – např. opotřebování spínače nebo optiky, znečištění reflektoru, tepelné zabarvení LED diody apod.),

• odstranění ochranných prvků (fólie, plomby) v případech, kdy nejsou nezbytné k otestování funkčnosti (např. fólie na krytech nebo částech, které nemají vliv na světelný výkon)

• U Li-ion a NiMH akumulátorů:

  • nabití, vybití nebo opakované cyklování článků (zpravidla měřitelné napětím a počtem cyklů),

  • odstranění nebo poškození štítků, pokud nesou důležité informace (např. kapacitu, typ, sériové číslo),

  • mechanické poškození článku, izolace nebo výstupních pólů,

  • vrácení akumulátoru bez ochranné krytky, obalu nebo s narušeným PVC.

Upozorňujeme, že v některých případech může být snížení hodnoty natolik zásadní, že bude odpovídající částka za zboží vrácena ve výši výrazně nižší, než byla původní kupní cena. Ve výjimečných případech, kdy bude zboží zcela neprodejné, si prodávající vyhrazuje právo požadovat náhradu ve výši celé škody.

.

📊 Orientační výše srážek za snížení hodnoty vraceného zboží